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Información sobre pagos -Métodos de Pago

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01 Jul 2018 18:57 #2666 por Pretor
Pretor Publicó: Información sobre pagos -Métodos de Pago
Métodos de pago

Actualmente aceptamos los siguientes métodos de pago: Puedes utilizar los enlaces relacionados para conocer mas sobre estos métodos de pago y como puedes utilizarlos.

PayPal

Los pagos realizados con PayPal generalmente se realizan al instante. Sin embargo en algunas ocasiones PayPal puede retener los fondos para un pago a causa de ciertas razones, como resultado, la transacción aparecerá como pendiente. Normalmente este estado solo se mantiene durante algunas horas. En el caso de que persista durante más tiempo, por favor contacta con PayPal .

Paysafecards de Grecia

Por desgracia, debido a restricciones del sistema de controles de capitales ajenas a nosotros, no podemos aceptar Paysafecards de Grecia.

Esperamos que estas medidas cambien en el futuro y podamos ofrecer esta opción a los jugadores griegos.

Política de reembolso de límite de peso

Con el objetivo de combatir el abuso de ciertas mecánicas de juego de Black Desert Online y a causa de la naturaleza de estos objetos consumibles, nuestro equipo no reembolsará ningún tipo de incremento de límite de peso, incluidos aquellos que sólo se puedan comprar una vez.

Puedes encontrar más información sobre nuestra política de reembolso de objetos adquiridos en el Bazar Perla aquí .

Problemas con la Tarjeta de Crédito/Débito

Si estás teniendo problemas con tu tarjeta de crédito o débito, por favor intenta lo siguiente:
  • Asegúrate que estás introduciendo todos los datos de tu tarjeta correctamente en los campos correspondientes.
  • Revisa las extensiones y complementos (addons) del navegador: algunos pueden estar bloqueando la transferencia de los datos de tu tarjeta.
  • Asegúrate que los pagos al extranjero están permitidos.
  • Contacta con los responsables de la tarjeta de crédito o débito para saber qué está causando el problema.
Si eres incapaz de resolver los problemas relacionados con la realización del pago, por favor contacta en inglés con: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

Fuente: blackdesert.zendesk.com/hc/es/sections/201774402-Pagos

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